东南网3月11日讯（本网记者 冯川叶 文/图）全省92家医院的时间284个病区推出免陪照护服务 ，“新生儿出生一件事”办理总时限大幅减少，福建全省多家医院推行“先诊疗后付费”模式……过去一年，答卷福建省聚焦重点改进服务，惠民让群众就医体验变得更暖心
。举措建群

再也不用“一人住院
、让福全家出动”

走进福建省人民医院“无陪护”病区 ，众医安静的体验病房内，不见了为照顾患者忙碌奔波的更暖家属，而是时间一支经过严格培训 、专业高效的福建医疗护理团队。患者只需按响呼叫器，答卷便会立即有护理人员来到病床前 ，惠民提供细致、举措建群温馨的让福护理服务。帮助患者翻身洗澡 
，推着患者进行各项检查
，带着患者做康复训练 ，护理人员训练有素，把所有程序安排得井井有条。

这个病区有条不紊的运行日常，正是福建省医疗机构“无陪护”病房的一个缩影 。陪护的工作交给专业医疗护理员 ，家属可以无需亲自陪护或陪而不护。护理员具备专业技能管理规范 ，由他们陪护更有利于患者康复，也更让家属放心。

数据统计显示 ，2024年全省免陪照护服务扩大到92家医院的284个病区。过去 ，“一人住院、全家出动”，尤其是独生子女家庭分身乏术 。如今免陪照护服务不仅让众多忙于工作的家属“缓口气”，也用让患者体会到康复路上的别样温情。

一次性办齐七件事

福州的吴女士去年10月产下宝宝 。因为孩子早产，需要住院观察。吴女士通过闽政通申请办理了“新生儿出生一件事”。提交材料一周后
，吴女士就收到了闽政通APP推送的消息
：“新生儿出生一件事”已经成功办理。《出生医学证明》、《预防接种证》、出生户口登记 、科学育儿指导服务登记、生育保险待遇核准支付
、城乡居民基本医疗保险参保登记
、社会保障卡申领等七个事项一次性办理完成。“在手机上就能办 ，而且一次性办好这么多事项 ，真实为我们省去了许多麻烦 。宝宝因为早产住院观察的医疗费用报销方便快捷多了。”吴女士说出了许多新生儿家长的心声 。2024年7月 ，《福建省“新生儿出生一件事”2.0版集成套餐服务工作流程》出台，在原有基础上，实现了精简材料、再造流程 ，形成“一件事一次办” ，“一趟不用跑”或“只跑银行网点一趟”实现了办理总时限大幅减少。

先治疗 ，费用的事后面再说

去年8月 ，一名55岁的女性患者突发单侧偏瘫
，被送到协和医院急诊科抢救室 。医护人员立即为她建立静脉通路 ，并安排进行颅脑灌注成像和CT颈动脉造影等一系列必要检查。经诊断，患者为急性脑卒中，必须尽快进行介入手术治疗。在患者进入急诊科抢救室不到10分钟的时间里，所有询问病史 、开检查医嘱 、送检查前准备等工作便完成了，效率提升了两倍多。去年8月底，福建医科大学附属协和医院拓宽急救“绿色通道”，急诊患者可享“先诊疗后付费”。危急患者即刻得到必要的急诊检查 、救治服务，就诊完毕后，患者或家属再一次性补缴费用。这项服务惠及患者，得到患者及家属的广泛赞誉。

如今，“先诊疗后付费”在福建更多医院上线。国家卫健委此前发布消息 ，要求取消门诊预交金
。福建多家医院已陆续执行，全面推行“先诊疗后付费”模式。福州大学附属省立医院自去年9月底起在门诊推行该服务模式。福州市中医院于去年10月31日取消门诊预交金 ，正梳理住院预交金调整流程。福州市第二总医院神经精神病防治院今年3月1日取消门诊预交金 ，福建医科大学附属第二人民医院 、福州市第二总医院、福建医科大学孟超肝胆医院预计3月下旬取消 。这项暖心的服务，大大方便了患者就医。

省人民医院的无陪护病房里，护理员为患者梳头