原标题
：厦门停收“四桥一隧”车辆通行费 线下窗口今起可办理退费

-今天上午9点 ，四桥一隧已有市民到现场办理退费和咨询
。厦门下窗

海峡网讯(厦门晚报记者陈军)今日起
，停收通行退费“四桥一隧”车辆通行费退费或补缴可以在线下窗口办理了 ，车辆个人车主或是费线单位车辆均可到现场办理。

今天上午9点 
，口今记者来到海沧大桥收费站年费办理大厅 。办理半小时内，四桥一隧共有15名市民前来咨询或办理退费业务 ，厦门下窗流程较为顺畅
，停收通行退费等候区内基本没有排队的车辆人。

退费窗口每天开放时间为8:30至12:00和14:00至17:30。费线工作人员告诉记者，口今上午8点半刚上班时 ，办理前来办理的四桥一隧市民比较多 ，随后逐渐减少 ，主要以咨询为主。

市民张先生说 ，上午恰好经过收费站 ，便进来咨询一下。“没带齐材料 ，打算问清楚后 ，回去在网上自助办理退费”
。

市路桥管理有限公司副总经理林德彬告诉记者
，若车主已经缴交2019年4月及之后的车辆通行费 ，目前可以通过线下窗口与网上自助办理两种渠道来办理退费手续，个人车辆线上线下均可办理 ，而单位车辆仅限线下窗口办理，时间至2019年12月31日截止。截至昨日，已有超过8万车次通过网上自助渠道办理退费 。

记者从市路桥管理有限公司获悉 ，5月1日起
，个人车主可以线上办理自助退费 ，但不少车主反映
，在网上操作时遇到问题，导致退费不成功。市路桥管理有限公司提醒，车主提供个人资料时 ，需按照系统提示录入并提交信息 ，其中录入的身份证、车辆行驶证 、银行卡需符合“三证合一”，都为同一人名下。此外 ，银行卡预留的手机号码与登录退费系统关联的号码也需一致
，才能申请退费成功 。

【常见问题】

●个人车主如何在网上办理退费？

5月1日起 ，已缴纳2019年及之后年度厦门市车辆通行年费的机动车所有人，可以通过关注“厦门路桥年费”微信公众号、下载“厦门路桥通”APP或登录厦门市贷款道路(公路)车辆通行年费网(www.xmetc.com)
 ，自助办理退费。审核通过后，费用一般在10个工作日内会退还至车主指定的银行账户。

●线下办理退费需提供哪些材料？

个人用户:机动车所有人身份证 、车辆行驶证、银行卡原件或复印件1份；若车主委托他人办理，需提供车主和经办人双方身份证原件；车户签署票据涉税声明(线上需阅读确认)
。

单位用户:加盖单位公章的委托书1份(注明单位全称、退费银行开户或账号信息)；车辆行驶证复印件或加盖公章的车辆明细清单；单位经办人身份证原件或复印件1份；缴纳车辆通行年费的发票原件 。

●办理退费是否需要发票
？

个人用户无需提交缴费发票，单位用户线下办理时，需要提交缴纳车辆通行年费的发票原件  。若发票原件已丢失，可以到税务局办理相关证明资料 ，审核通过即可继续办理 。