原标题 :这些洋品牌还搞“霸王条款”?霸王条款该睁眼看中国了!
继“加拿大鹅”闹出“中国大陆门店不得退货”一事后,洋品
其他国际品牌
也被曝光存在“内外有别”现象。牌还
知名奢侈品牌路易威登(LV)售后政策规定,搞该国
中国大陆是睁眼7天内可以退货 、30天内可换货,看中
但在美国、霸王条款加拿大就可以30天内退货 。洋品
此外,牌还
退换货政策中专门标注了这样一句话:
全球任何一家门店都接受退换,搞该国
但不包括巴西、睁眼中国 、看中哥伦比亚等地区 。霸王条款
这些歧视性“更换条款”,洋品
让不少国内消费者陷入维权僵局 ,牌还
消费体验极差 !
与消费者对国际大牌的高期待相比,
心理落差极大!
这类事件不是一两回了,
此前就有国际知名汽车、手机、快消品、户外等品牌 ,
被爆出在中国和其他市场国家搞“双标”。
现在,加拿大鹅 、LV等还搞“内外有别” ,
再次暴露此类问题具有一定代表性、普遍性 ,
需要相关企业加以重视,
及时纠正错误做法 ,防止再次出现 。
由于历史原因 ,
早期发展中国家的质量理念,
与国际先进水平有一定差距。
一些跨国企业凭借垄断地位 ,
针对不同消费市场采取差异化的产品策略 ,
如同款产品质量不一 、同质产品价格不一,
结果就是“掠夺”并“转移”他国消费者福利 ,
最大化自身的利润。
特别是,收入增长迅速的发展中国家,
消费需求变得旺盛,
国内高端供给短缺,
拥有“卖方市场”优势地位的大牌厂商 ,
将对奢侈品存在心理幻觉和“刚需”的消费群体,
一吃一个准 ,
以至于变本加厉、成为惯例 ,
缺少对歧视行为纠偏的自觉。
这种错误的行为 ,
必须也必然得纠正。
从市场自身力量来看,
中国消费者权利意识觉醒 ,购买力日益强大,
并且可替代的高质量国货、国潮在兴起 ,
在供需两端都对国际大牌建立了足够“拍桌子”的能力,
一些跨国企业既要重新审视自身的博弈能力,
更要重新梳理自己的“基本盘”,
认清谁是核心客户。
加拿大鹅在财务报表中承认 ,
中国大陆的消费贡献显著。
LV在财报中也表示,
中国驱动的亚洲市场是集团增速最为迅猛的市场。
从我国国内自身的品牌建设来看 ,
产品质量标准越来越高,
消费者保护越来越重要。
奢侈品牌 、跨国品牌生产商 ,
如果停留在发展中国家“人傻钱多”的旧观念中 ,
以为中国等市场消费者会因“崇洋媚外”,
而对劣质产品和服务忍气吞声 ,
继续搞双标、店大欺客 ,
侵蚀我们消费升级和美好生活的愿景,
不仅是自身经营战略的重大失误,
更将尝到我国监管的重拳和消费者“用脚投票”的恶果 。
经过这些年的消费经验积累 ,
消费者还发现 ,
不乏一些奢侈品和“伪奢侈品”,
在经过包装 、炒作后