海都网-海峡都市报讯(N本网记者 李伟强) 8月初 ，视没顾客张先生开开心心到商场花上万元买了几样家电，有D眼镜眼可等了近一个月 ，干瞪商家承诺的视没3D电视眼镜和洗衣机以旧换新退款却迟迟不来，没有3D眼镜
，有D眼镜眼只能对着电视干瞪眼  。干瞪历经一个月多次投诉无果后，视没昨日上午
 ，有D眼镜眼张先生开来两部小车，干瞪堵住商场大门 ，视没要求商家给说法。有D眼镜眼

请朋友看3D电视，干瞪却没有3D眼镜

8月初 ，视没张先生在城厢区一大型电器商场购买了一台3D电视  ，有D眼镜眼随后张先生又在该家商场购买了冰箱和洗衣机 ，干瞪总共消费上万元 。“当时商家承诺在一个星期之内将两副原配眼镜配送给顾客，并另外赠送一副红外眼镜。”至今快一个月了，张先生的几副眼镜都没有拿到。“本来高高兴兴想看3D电视，现在弄得一团糟。”张先生说，朋友到家里就要求看3D电视
，每当这个时候他就会很尴尬 ，“看到电视，心里就不是滋味。”

据了解，张先生购买的洗衣机参加了该商场的以旧换新活动，商场也承诺在一个星期左右将兑现退款。一个星期后，张先生来到该商场取3D眼镜，不料被告知3D眼镜还未到货 ，以旧换新退款也没有
。之后，张先生多次联系商场，都没有结果。

民警劝说一小时，顾客把车开走

“商场店大欺人
，我这么做是迫不得已。”昨日上午9时许，张先生与朋友开来两部小车直接停放在商场大门口，将商场主通道堵住，仅留旁边两个小通道，要求商场给个说法 。张先生称
，几次到该商场投诉均没见到商场负责人，工作人员也没有给任何答复。

张先生说 ，8月19日，他曾到该商场取3D眼镜和以旧换新退款，“在店里坐了两个小时 ，一杯水都没喝到”，工作人员只是简单向张先生了解投诉情况，并无一人给出答复，也没人给他倒水 。

“来的前一个晚上就通知商场了，要他们在6日9时前答复。”张先生的朋友黄先生说
，可是商场仍未兑现眼镜和退款，他们只好开车到商场门口维权 。

在现场调解的民警提醒，消费者在维权时不可偏激
，要按照相应的法定程序来办事，“否则有可能适得其反
，给自己带来不必要的麻烦” ，在民警和商场工作人员的劝说下 ，10时许 ，张先生将两部小车开走。

随后，张先生找到工商部门投诉 。截至发稿前 ，该商场负责人介绍，在工商部门的协调下 ，商场与张先生并未达成协议，该负责人表示将请相关部门帮助协调处理。