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          嘉盛资本通
          嘉盛资本通

          这些洋品牌还搞“霸王条款”?该睁眼看中国了! 牌还消费体验极差

          时间:2025-09-19 07:43:59 来源:

            原标题:这些洋品牌还搞“霸王条款”?霸王条款该睁眼看中国了!

            继“加拿大鹅”闹出“中国大陆门店不得退货”一事后 ,洋品

            其他国际品牌

            也被曝光存在“内外有别”现象 。牌还

            知名奢侈品牌路易威登(LV)售后政策规定 ,搞该国

            中国大陆是睁眼7天内可以退货 、30天内可换货,看中

            但在美国 、霸王条款加拿大就可以30天内退货。洋品

            此外,牌还

            退换货政策中专门标注了这样一句话 :

            全球任何一家门店都接受退换,搞该国

            但不包括巴西 、睁眼中国 、看中哥伦比亚等地区 。霸王条款

            这些歧视性“更换条款”,洋品

            让不少国内消费者陷入维权僵局 ,牌还

            消费体验极差!

            与消费者对国际大牌的高期待相比 ,

            心理落差极大 !

            这类事件不是一两回了,

            此前就有国际知名汽车 、手机 、快消品 、户外等品牌 ,

            被爆出在中国和其他市场国家搞“双标” 。

            现在  ,加拿大鹅 、LV等还搞“内外有别” ,

            再次暴露此类问题具有一定代表性、普遍性,

            需要相关企业加以重视 ,

            及时纠正错误做法 ,防止再次出现。

            由于历史原因 ,

            早期发展中国家的质量理念,

            与国际先进水平有一定差距 。

            一些跨国企业凭借垄断地位 ,

            针对不同消费市场采取差异化的产品策略,

            如同款产品质量不一、同质产品价格不一,

            结果就是“掠夺”并“转移”他国消费者福利,

            最大化自身的利润 。

            特别是,收入增长迅速的发展中国家,

            消费需求变得旺盛 ,

            国内高端供给短缺 ,

            拥有“卖方市场”优势地位的大牌厂商 ,

            将对奢侈品存在心理幻觉和“刚需”的消费群体,

            一吃一个准,

            以至于变本加厉 、成为惯例,

            缺少对歧视行为纠偏的自觉。

            这种错误的行为 ,

            必须也必然得纠正 。

            从市场自身力量来看,

            中国消费者权利意识觉醒,购买力日益强大 ,

            并且可替代的高质量国货 、国潮在兴起  ,

            在供需两端都对国际大牌建立了足够“拍桌子”的能力 ,

            一些跨国企业既要重新审视自身的博弈能力,

            更要重新梳理自己的“基本盘”,

            认清谁是核心客户 。

            加拿大鹅在财务报表中承认 ,

            中国大陆的消费贡献显著 。

            LV在财报中也表示,

            中国驱动的亚洲市场是集团增速最为迅猛的市场。

            从我国国内自身的品牌建设来看,

            产品质量标准越来越高 ,

            消费者保护越来越重要。

            奢侈品牌、跨国品牌生产商,

            如果停留在发展中国家“人傻钱多”的旧观念中 ,

            以为中国等市场消费者会因“崇洋媚外”,

            而对劣质产品和服务忍气吞声,

            继续搞双标 、店大欺客  ,

            侵蚀我们消费升级和美好生活的愿景 ,

            不仅是自身经营战略的重大失误 ,

            更将尝到我国监管的重拳和消费者“用脚投票”的恶果。

            经过这些年的消费经验积累,

            消费者还发现 ,

            不乏一些奢侈品和“伪奢侈品” ,

            在经过包装  、炒作后,

            进入中国等市场后获得了超高“溢价”,

            这是赚“信息差”和“认知差”的钱  。

            当这种信息不对称逐渐消去,

            消费者不再愿意付“智商税”,

            故作傲娇的国际品牌将难有接盘者 。 

            现在被热捧,

            就掉牌了、脱毛了、以次充好了 ,

            是“金玉其外,败絮其中”  ,

            是加速透支自身的品牌信誉 。

            消费品市场“内卷”是全球问题 ,

            迎合消费升级是突破口  ,

            这包括产品自身高质量 ,

            也包括经营理念的升维 。

            在“买方市场”越来越明显的今天,

            每一位消费者手握选择权,

            质量 、服务依然是不变的评判基准 ,

            无视消费者合法权益和消费行为特征的变迁,

            再固守成见,

            搞什么落后的地域“双标” 、霸王条款 ,

            百年老店也会遭遇自身的“诺基亚时刻” 。

          责任编辑 :祝加贝

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