近年来 ，多快好省汉阴县人社局坚持以人为本，汉阴把“非诉讼纠纷解决机制”挺在前面 ，县人心满以“流程最优、社局速裁时间最短、工伤效率最高、让群服务最佳”为目标 ，众省构建“多快好省”工伤速裁模式，多快好省化解工伤争议41件 ，汉阴涉及金额590余万元，县人心满平均办结时间压缩30日，社局速裁让群众切实“省心满意”。工伤

以“多”字聚力，让群多元联动提质效。众省坚持多元引领、多快好省资源整合，通过强化多元调处组织领导 、强化内部外部多元协调机制 ，促进人社、法院、司法 
、工会、工伤保险等部门信息共享、案卷互阅 、政策互通 、纠纷共调
，调裁审执衔接全方位保障当事人合法权益 ，全链条无缝对接、一以贯之
，协同联动高效，为争议处理提质加速，为工伤维权保驾护航。

以“快”字发力，快速止纷提效能。快立案 、快调解
、快审理 、快裁决、快回访，督促当事人履行义务 ，闭环化解工伤争议纠纷
，让工伤职工尽快拿到赔偿金 ，减少诉累 。坚持高效便民、简案快办 、繁案精办
，建立台账、销号管理 ，应调尽调 、当裁立裁
，畅通诉求表达和权益保障渠道，合法合理优化流程 、加班加点全面提速 。

向“好”字努力，全心全意优服务。以“服务好、机制好、效果好”化解纷争
，努力让企业和工伤职工双方合意。“一张笑脸、一杯热茶、一份清单”，“耐心倾听 、热心解答、真心沟通 、贴心帮助” ，让企业和职工切身感受“门好进、脸好看、有温度
、服务好” 。“多元共建 、资源共享、研判共商、纠纷共调”，形成集咨询 、法援、调解、仲裁、审理
、执行为一体的贯通机制 ，让企业和职工切身感受“机制好 、事好办、办理快”。微信感谢、锦旗相送、质朴表达 ，是群众对工伤速裁“办案质效好
、社会反响好”的肯定，也是对推行“多快好省”工伤速裁的鞭策。

向“省”字着力 ，以人为本省烦忧。坚持以人民为中心 ，多措并举让群众省时
、省力、省心。一是秉持“高效办成一件事”，要素式办案 、调裁审执闭环止纷 ，工伤争议处理跑出加速度，让群众省时50%
 。二是情法兼顾，采取“资料不全容缺受理承诺办、特殊困难司法援助代理办、异地不便数据共享网上办”等便利举措
，依托“互联网+调解”、微信等信息化平台线上调解、视频庭审 ，流动仲裁庭上门服务，电子送达优势互补方便当事人 。既解决群众“材料不齐就办不成事”这一心上的“痛”，又避免当事人来回奔波和物资花费，事情轻松办
，让群众实实在在省心省力。三是梳理劳动保障、就业创业、司法援助 、工会帮扶等关联类政策服务清单，为企业和群众精准匹配、主动推介，“工伤速裁+N”的服务模式让群众切实省心
。

编辑：邱潮

编审 ：黄琪雅 文婷

终审：钟明明